产品概述INTIV Learning Platform 与 INTIV AI-Assistant 是 INTIV 跑道端(airside)培训系统中的两大知识与能力组件。INTIV Simulation 构建实践技能,Learning 与 AI-Assistant 确保这些技能被保留、记录并在班次、停机坪及任何设备上及时可用。二者联合使用,为机场与地服单位提供统一的认证与能力框架,以及面向所有操作员、班次与承包商的经批准的运营事实来源。
INTIV Learning Platform基于微学习的 airside 培训平台,在桌面和移动设备上提供短时、任务导向的课程,支持在日常工作间隙进行培训。平台跟踪能力,检测技能差距与风险信号,自动分配再培训,并通过以可证明的持续能力替代单一的“证书已发放”状态来支持合规性。
主要优势- 注重记忆保持的培训:基于成人学习法的短时交互式微学习模块,面向持续能力建设。
- 随时随地培训:支持桌面与移动设备的安全登录,便于在班次与任务间完成培训。
- 自适应学习路径:根据每位操作员的专业化、绩效与技能差距个性化调整学习路径。
- 管理者可视化:仪表板提供团队与个人能力的完整可见性,包含实时风险指标与自动再培训触发。
- 合规准备记录:课程创建与认证工作流产生可审计、标准化的培训记录。
跑道端培训系统功能- 覆盖机场程序与设备操作的交互式微学习模块,支持文本与图片题型。
- 桌面与移动设备的安全认证。
- 基于专业化、绩效与技能差距的个性化学习路径。
- 管理仪表板,可完整查看能力与绩效指标。
- 实时风险指标、自动再培训触发与绩效监控。
- 课程创建、认证工作流与能力管理工具。
INTIV AI-Assistant通过浏览器与移动设备即时访问机场程序、手册、故障排除指南与技术文档。在故障、非标准情况与排障过程中,INTIV AI-Assistant 通过仅基于客户批准的数据源生成的响应来支持现场人员。
主要优势- 快速且准确的指导:在运行期间提供基于语音、文本与图像的 24/7 故障排除与运营支持。
- 无 AI 幻觉:答案仅来自客户批准的文档,如操作规程、手册与维护指南。
- 始终保持最新:在程序或监管变更后,知识库会立即更新。
- 单一真实来源:为法规、手册与维护指南提供集中知识中心,避免不同班次和承包商之间出现不一致的答案。
- 成本效益的扩展:针对跨大量人员和多个地点的高效部署进行设计。
系统功能- 覆盖法规、手册与维护指南的集中知识中心。
- 面向各类跑道端操作的 AI 驱动语音、文本与图像辅助。
- 24/7 运行指南与故障排除支持。
- 响应仅由客户批准的来源生成。
- 在程序或监管变更后即时更新知识库。
- 在大规模团队和多地点部署时具有成本效益。
为何英国机场与地服单位现在关注此类解决方案英国民航局(CAA)即将出台的地面处理监管,预计自 2026 年 11 月起施行,正在推动从“证书已发放”向可证明的、可审计的能力转变。高流动性且多为季节性的人力使得一致的入职与能力保持愈发困难。INTIV Learning 与 INTIV AI-Assistant 提供统一的认证框架和单一经批准的知识源,适用于不同操作员、班次与承包商,从而降低运营标准偏离的风险。
交付与支持Copperchase 与 INTIV 团队合作,根据现有程序、手册和认证要求配置 Learning Platform 和 AI-Assistant,从初始咨询到现场技术演示,并为符合条件的机会提供围绕特定运营需求的定制研讨会。
技术规格- 微学习:为记忆保持和持续能力设计的短时交互模块。
- 设备支持:通过安全登录在桌面和移动设备上访问。
- 个性化:基于专业化、绩效与技能差距的自适应学习路径。
- 能力管理:跟踪能力,检测差距与风险信号,并自动分配再培训。
- 管理工具:带有完整可见性的仪表板、实时风险指标与绩效监控。
- 合规功能:课程创建、认证工作流与可审计的培训记录。
- 知识中心:法规、手册与维护指南的集中仓库。
- AI 辅助:仅基于客户批准数据源的语音、文本与图像支持,以避免幻觉。
- 运行可用性:提供 24/7 指导,并在程序或监管变更后立即更新知识库。
- 可扩展性:在大量人员和多地点部署时具备成本效益。