旅客服务管理软件

... 技术参数

< li>持续身份验证：对移动乘客进行生物识别识别 li>< li>上游的实时生物识别情报与风险评估 li>< li>与现有系统集成，在检查点和机构间共享情报 li>< li>将抵达与最终放行连接的多触点编排 li>< li>用于在主管部门系统间统一部署的

... 指标

< li>40+ 已部署的 Back Office 系统 li>< li>12,000+ 平台/运营步骤（报告指标） li>< li>7,000+ 售票机（TVM） li>< li>13,000+ 验票机 li>< li>100+

... 通过对旅客、绩效和市场的深入了解，360° 全方位掌握机场运营情况，帮助您提前规划和优化资源，在各个接触点提供最佳的旅客体验。 概述 成为具有洞察力的机场，让每项决策都有价值 我们的可定制工具结合了预集成数据流、机器学习和预测分析，可生成商业智能，让您体验洞察力的力量和价值。 消除数据孤岛 我们创建了一个多来源、多用途的洞察力平台，由数据科学家设计，专门针对机场环境，从而消除了数据孤岛的障碍。 触及多个接触点 我们从旅客接触点收集数据：值机、行李寄存、安检前和登机，帮助您了解旅客行为和基础设施使用情况。 拓展深度和广度 机场可将其数据与第三方应用程序接口（API）集成，以进一步增强您的洞察力，并使用我们的建模软件进行详细分析。 功能 您可以利用洞察力自信地做出运营决策 机场洞察力让您不再臆测决策。它还消除了与孤岛式数据收集相关的主要障碍：成本、准确性、集成、共享和及时性。 我们设计并构建了一个云托管平台，可整合多个来源的数据。利用预测性和规范性分析，您可以将数据转化为有关乘客、市场预测和资产性能的智能见解。 ...

... 您是否正在寻找一种解决方案：能够减少旅客与工作人员的互动，同时也让旅客享受到无压力的安检流程？如果是，那么我们的 PAX Divest Assistant 行李投放助手正是您所需要的解决方案。该方案为机场安检处带来了自助服务功能，该方案支持旅客自助通过安检分离流程。 该产品具有以下优势： 与智能安检通道无缝集成 自助投放行李物品（在直观的视频指引下） 由传感器系统支持的无接触流程 集中处理旅客的援助请求 提供远程支持（应旅客请求提供视频指引） ...

... CREWS是RESA的CUTE/CUPPS系统，符合国际航空运输协会（IATA）第1797号建议规范。 该系统可让所有用户（航空公司和装卸人员、前台和后台）共享机场的物理资源。 用于共享值机柜台和登机口的CUPPS系统 CREWS 是用于共享机场资源的 CUPPS 系统（确保与 CUTE 兼容），符合国际航空运输协会 RP1797 的要求，可灵活共享航空公司和旅客在机场办理值机和登机手续的资源。 CREWS CUPPS 的优势 CREWS 是一个软件平台，可将任何与 Windows 兼容的应用程序与优化的认证流程集成在一起。 CREWS ...

... 什么是通用旅客处理系统（CUPPS）？ 通用旅客处理系统（CUPPS）是国际航空运输协会（IATA）推出的一项全球公认的标准，它描述了一系列服务、规范和标准，使多家航空公司、服务提供商或其他用户能够同时或连续共享实体值机柜台或登机口讲台。传统上，每家航空公司都有自己特定的值机柜台和技术系统，而有了银联系统，航空公司和其他机场利益相关者就可以轻松共享相同的设备。 机场共用旅客处理系统（CUPPS）的优点 考虑到航空旅行需求的不断变化，机场在安全、容量和时间管理以及运营成本方面存在诸多问题。通过安全、经济的解决方案为旅客提供无缝体验是非常有益的。 ...

... DMAN提高了对机位的遵守，并减少了离港跑道的排队时间。今天，它已在一系列希望提高其离港业务能力和效率的机场中使用。该系统改善了机位分配，最大限度地减少了延误。减少走走停停的交通，它有助于节省延误、燃料和二氧化碳排放。对许多人来说，随着航班时刻表中缓冲时间的减少和航空公司网络运营的更加稳定，可预测性的增加也成为一个重要优势。DMAN通过计算目标启动批准时间（TSAT）来调节出港需求，从而为可用跑道容量提供最有效的配合。特别是在交通高峰期，"智能 "序列与传统的先来后到的非阻塞程序相比，其优势变得非常明显。ATRiCS的离港管理器完全符合欧洲共同体的A-CDM规范，也是目前唯一一个为冬季运行提供经实践证明的除冰功能的系统。 想了解更多信息，请看我们的A-CDM专题。 ...

... 通往航空运输复苏的道路将建立在为整个旅程创造可预测的体验上。 但是，机场面临着巨大的压力，需要用更少的资源和极薄的预算来实现平稳的运营。解决这些挑战需要了解人们如何移动以及他们将如何与服务接触。 Veovo的旅客可预测性解决方案为整个机场的团队提供无与伦比的行为洞察力、强大的计划和可操作的指标。 一旦你知道了，你就可以放心地采取行动。这使得一切变得不同。 通过智能规划减少排队 给你的合作伙伴提供他们可以信任的洞察力，看你的ASQ分数如何飞跃。 通过一个集成的队列管理、预测和能力规划工具。 缩减线路 通过完整的队列和人员密度可见性以及动态车道平衡来缩短等待时间。 减少压力 查看行李检查、TSA检查、海关和边境管制以及共享汽车队列的实时等待时间 最大限度地减少管理费用 通过人工智能驱动的预测和车道开放建议，使人员配置符合需求 ...

... Ready to Go是一个普遍适用的网络解决方案，它将验证旅行和健康文件的过程自动化，为航空公司和乘客提供一个从家到登机口的快速和无缝的过程。 该解决方案为航空公司提供了一个高度可配置和可快速部署的模块化解决方案，用于在乘客抵达机场前核实其是否可以旅行，从而减少机场排队、工作人员处理成本以及国际旅行恢复后的合规罚款风险。 关于Ready to Go Ready to Go与领先的健康钱包（包括欧盟绿色通道）集成，使航空公司能够自动验证旅行和健康文件和证书，该平台与所有传统的登机手续和预订流程无缝衔接，并提供证据手段以尽可能解决任何不合规的罚款。 它是对现有TravelDoc服务的理想增强，也可以作为独立的附加功能，或在需要可配置和模块化平台的综合航空公司或SMART机场应用中发挥有效作用。 Ready ...

... 自动储备模块（ARM）允许在互联网中断时继续办理旅客和行李登记。ARM与机场的主要离境控制系统相连，并协助处理任何问题，无论是通信故障还是主系统服务器的问题。ARM允许继续进行登记程序，从而防止航班延误。 这个模块也可以作为一个全职的自动登机系统使用。 它能够执行以下关键功能。 处理乘客名单（PNL/ADL）。 为乘客和行李办理登机手续。 控制乘客的登机。 处理电子机票。 打印飞行文件。 管理乘客名单。 管理行李清单。 完成航班服务，并通过电子邮件或SITA渠道向目的地机场的航空公司发送所有必要信息。 ...

... EDC 通过我们经济实惠的 EDC 实现机场管理操作自动化（包括办理登机手续、登机口和航班功能），从而节省时间并提高效率。 该系统专为低成本航空公司、私人和包机市场设计，支持固定翼飞机和直升机飞行。 ...

... 办理入住计划 在机场-管理器中，“办理入住” 的名称代表了单独为乘客提供服务的所有处理流程。除了办理登机手续之外，这也适用于护照和海关检查。您可以计划柜台以及柜台工作人员。 除了飞行数据外，乘客的抵达行为也必须考虑到。排队长度和排队时间模拟显示计划的质量。可 以办理以下办理登机手续： 航班办理登机手续- 自助办理登机手续 -深夜办理登机手续 ...

... 世界上最先进的机场操作系统变得简单和经济实惠，这是积云！ 我们重新思考了机场如何访问应用程序，从而大幅减少安装和管理的麻烦，从而形成一个重新定义机场应用程序的系统。 简单 借助云，您不需要服务器、IT 管理员或部署托管系统所涉及的复杂规划。 我们向您发送预先配置的显示硬件-您只需将其放置。 可扩展 今天只需要六台显示器？ 今天只需支付六台显示器。 当您需要额外容量时，只需订购新显示器，并在连接到云后开始为其付费。 可 访问 由于服务器托管在 Amazon Web Services 的安全基础设施中，因此可以从任何设备随时随地访问云。 ...

... 云端机场运营管理。 AMORPH.aero 平台专为机场和航站楼运营商设计，这些运营商需要轻松获取一致、及时的数据，以进行运营规划和管理。 AMORPH.aero 可让用户从任何地点实时访问应用程序和数据，从而节省时间并做出明智的反应，最大限度地减少中断并提高运营效率。 该平台成本低、可扩展性强，部署在云中，可在几天内启动并运行。 用户可通过应用程序接口从多个来源获取数据，从而获得实时更新的统一数据。历史数据可用于分析和性能监控。 功能和优势 AMORPH.aero 为一个或多个机场的多个利益相关方提供数据整合和信息共享平台。 为所有利益相关者提供一致的信息，及时做出明智的决策 轻松查看并及时响应状态变化 识别趋势和行为模式，协助规划 向正确的人发出事件驱动警报，实现快速有效的响应 无需 ...

... 控制监视器是一个旨在简化滑雪缆车设施出入控制的系统。通过与 Leski 门和 Helix 平台的直接连接，该系统允许操作员远程实时显示与进入滑雪缆车和拖车的人员相关的数据，并识别任何违规人员。此外，该系统还能立即发现任何试图使用过期、无效或黑名单门票的行为，并能同时检查多个闸门。在进行直接检查之前，还可以访问最新通道的年表，以便对情况进行分析。该系统可安装在带防水套的平板电脑上，适合户外使用。 主要功能 与 Helix 平台和 Leski 闸门兼容 最多可同时检查 12 个闸门 实时显示票务数据 可查看最新通道年表 可过滤数据，进行有针对性的检查 可在一体机和平板电脑上使用 以太网连接（仅限一体机）、Wi-Fi ...

... 通过观看获得流畅的体验。 及早解决关键点 当你不知道发生了什么或无法理解人们的行为时，很难做出正确的决定。 Veovo 的人工智能云软件和人员移动传感器可帮助您清楚地了解情况，并积极主动地采取行动。这样，每个人都能安全高效地到达目的地。 减轻压力 为客人提供任何队列的真实预测等待时间，即使是非结构化队列。 实现服务目标 利用人工智能预警功能，预先防止拥挤或排队问题，将等待时间缩短 33% 以上。 减少管理费用 衡量关键绩效指标，进行数据驱动的预测和精确规划。 提供更好的排队体验 了解队列的形成和变化 自动检测队列形成的位置，并处理不断变化的迷宫布局和动态队列，这对于优化车道规划和了解真正的等待时间至关重要。 规划规模 通过分析，可以建立乘客旅程的数字孪生系统，每次只需一个关键点。连接传感器和数据源的最佳组合，包括现有的摄像头和柜台。然后进行扩展，丰富机场范围内的旅客体验。 易于设置。使用更简单 根据您的需求量身定制洞察和警报，无需专家。Veovo ...

... 快速验证流程。 SmartClear 是一种验证工具，可在旅客通过安检、海关和登机流程时跟踪旅客及其行李。 它减少了人工处理行李的工作量，大大改善了机场的运行状况，并创建了额外的追踪点和交接点记录，有助于符合国际航空运输协会 753 标准。 ...

... 智能容量规划和模拟 智能容量规划是在现有系统和新系统之间实现良好过渡的关键步骤，它为检查替代方案和预测问题以制定最佳解决方案提供了可靠的方法。此外，一个好的设计和运行决策支持能力规划工具必须灵活易用。它必须允许未受过模拟培训的人员通过在运行之间修改参数来开发和使用模型，并从中获益。 ...

... 顶级乘客体验： 司机连接 为高端乘客提供无缝的豪华旅行体验仍然是航空公司的核心关注点，他们希望提供与众不同的服务，并为其最有价值的忠实客户增值。 始终如一的无缝地面运输体验 无论是由航空公司还是第三方供应商管理，Latitude 247 软件都能确保航空公司每次都能提供优质的乘客体验。 实时访问乘客数据的自动化流程 我们的软件提供来自 GDS 和 PNR 的实时更新，因此司机会自动获知任何预订或乘客行程变更。正确类型的汽车会在乘客需要的时间和地点准确到达。 自助服务为乘客提供控制 乘客可以通过移动设备或网站查看预订状态。他们对自己的交通安排充满信心，并可根据需要轻松更改预订。乘客对驾驶员的评分可为航空公司提供反馈，以便管理绩效和获取客户满意度指标。 机组连接 通过与员工花名册完全集成的自动预订和调度产品，了解您的机组人员在哪里，并相信他们一定会准时到达。 不会因人员运输问题造成航班延误 我们的自动预订和工作调度系统无需人工操作，如果机组人员名册或培训计划发生变化，系统会自动更新地面运输预订。 ...

... 您是否正在寻找一款可靠的本地离港控制系统，以简化旅客处理流程并提高工作效率？L-DCS 就是您的最佳选择，它是世界上为航空公司和地勤人员提供的最重要的解决方案。 L-DCS 具有友好的用户界面，代理人易于学习，可大大降低培训成本。得益于其集成的生产力功能和闪电般快速的处理时间，无论业务多么繁忙，旅客服务都能顺利进行。 每年，L-DCS 都能帮助世界各地的值机代理为数千万航空公司旅客提供快速、经济的自动值机和登机服务。无论您是低成本航空公司 (LCC)、包机航空公司还是点对点航空公司，L-DCS ...

... Ink 创建了最先进的云托管偏离控制系统 (DCS)，能够在一系列设备上运行。 旅客前往机场和通过机场的最佳旅程 最先进的云托管离港控制系统 Ink 被世界各地的机场、航空公司和地勤人员用于在台式机、自助服务和移动设备上进行关键任务旅客处理操作。我们的系统非常适合任何级别的航空公司或机场。无论您是同时使用数十个服务台，还是只需要一个移动设备，Ink DCS 都能满足您的需求。 比以往更好、更快地销售。创造新收入。 轻松自如地销售空侧和陆侧辅助服务。超重行李计算标准化。 在办理登机手续和登机口用信用卡支付超重行李费，并将其同步到收入管理系统。 连接墨迹云 将 ...

... Embross CUPPS是新一代的共同使用平台，使多家航空公司、服务提供商或其他用户能够同时或连续地共享共同的物理登机、登机口或后台和前台位置。 根据国际航空运输协会推荐的惯例1797，我们是一个经过认证的CUPPS平台供应商。 我们帮助机场、航空公司或地勤人员加速过渡到最新版本的IATA/CUPPS规范。我们的CUPPS平台部署在各个机场，为世界各地的航空公司托管主要的DCS应用。 ...

... 有了 PADS4 访客管理软件，您就可以为您的员工提供一个简单、多功能的软件解决方案，用于预登记、监控和保护贵公司的安全。 手册 访客收到邮件后将直接前往接待处（无需自助服务终端）。然后，接待人员将在后台手动办理登记手续并打印胸卡。 半数字式 访客会收到一封带有 Pin 和 Qr 码的邮件，然后前往接待亭办理登记手续。 全数字式 访客会收到一封带有密码和 Qr 码的邮件，然后前往接待亭办理登记手续。接待人员无需采取任何行动，胸卡就会自动打印出来。 访客可以办理入住/退房手续，管理门禁... 预先登记访客，并在他们使用 ...

... 全包 一个完全管理的队列可以最大限度地提高生产力，改善服务质量。 队列管理 如果你选择一个完全管理的队列的选项，你可以立即受益于Qmetrix的所有优势。 测量到达概况 衡量等待时间 衡量服务时间 改善客流 改善人员规划 可能应用的领域有 报到 下车 传送台 安全控制 移民和海关 其他排队等候的区域 ...