概述 SITA CUSS 2 是面向机场自助服务终端的下一代 IATA Common Use Self‑Service(CUSS)标准。它提供基于 Web 的现代化基础,用于在值机自助机、自助托运行李机、移动旅程、客服平板、 生物识别 与非接触系统中处理旅客。CUSS 2 以安全设计为核心,SITA 将其定位为可扩展且可投入生产的标准,并为机场与航空公司提供指南与迁移支持。
主要优势 - 增强的安全性:在 CUSS 2 中集成安全要求,以支持更强的保护、支付处理和旅客数据隐私。
- 现代技术栈:转向 Web 技术,简化开发、迭代与跨供应商集成。
- 更高的灵活性:统一支持自助机、平板和移动触点,实现非接触和贯穿旅程的体验。
- 速度与成本效率:更短的发布周期和更好的兼容性,随着采用率提高可降低维护与部署成本。
迁移与部署 SITA 倡导分阶段、非破坏性的迁移路径:
- 非强制迁移:迁移期间 CUSS 1 在生产环境中继续受支持,以保障现有承诺。
- 并行运行:CUSS 1 与 CUSS 2 可在同一硬件上并行运行,避免重复部署自助机或并行环境。
- 阶段性时间表:软过渡自 2026 年 1 月 1 日开始,2026 年内有进一步里程碑;预计自 2027 年第1季度开始开展试点与全面部署。
- 加速器:SITA 正在开发可品牌化的即用型 CUSS 2 值机应用,以为客户提供更快的起点。
平台功能 - 为规模化和真实机场运营而设计,符合 IATA CUSS 2 指南。
- 支持多种设备类型和触点,以实现跨渠道一致的旅客体验。
- 安全设计方法,支持支付流程与旅客隐私要求。
- 更快的更新节奏和更易的演进,减少对仅限自助机厂商模式的依赖。
- 标准与认证:随着平台成熟,认证重点向 CUSS 2 转移;SITA 支持解读并评估对供应商生态的影响。
本页视频与资源 页面包含专家视频,标题为“What is CUSS 2 and where do you start?” 和 “Why choose SITA for CUSS 2?”,以及介绍 CUSS 2 和活动的 SITA 宣传资料。
技术规格 - 命名:IATA CUSS 2(下一代 Common Use Self‑Service 标准)。
- 支持触点:值机自助机、自助托运行李机、移动应用、客服平板;可与生物识别和非接触系统集成。
- 安全性:内置安全模型;支持支付要求和旅客数据隐私。
- 技术:现代 Web 技术和当代技术栈,便于更快的开发与集成。
- 迁移模型:分阶段方法;自 2026‑01‑01 起软过渡;试点/全面部署预计自 2027 年第1季度起;CUSS 1 与 CUSS 2 可在同一硬件上并行运行。
- 部署选项:SITA 提供指南、文档以及可品牌化的即用型 CUSS 2 值机应用(开发中)。
- 覆盖范围:SITA 在 400+ 机场的经验,可提供运营指导和迁移里程碑。