SMART CALL 可将客户直接发送到下一个可用的服务位置
>> 从客户到服务岗位的主动请求系统
有了 SMART CALL,顾客从排队的那一刻起就可以通过服务呼叫找到自己想要的位置。出口处的显示器会显示下一个可用位置,此外,柜台或终端的 LED 灯也有助于支持数字呼叫系统。工作人员通过遥控器呼叫下一位顾客到服务位置,或者通过人员传感器全自动呼叫。自助服务设备(售票机、自助结账机)也可以进行呼叫。
带有人员识别功能的呼叫系统可以优先处理特殊队列(头等舱、VIP、家庭)。根据服务量,预留相应数量的服务位置,并在适当使用后返回到剩余队列。
灵活、可扩展
即使作为标准系统,也具有广泛的功能。此外,它还具有以下优点,使用起来更加方便:
几乎可以通过任何电脑进行配置
易于更新
采用无线技术,使用简单、功能多样
最多可连接 99 个遥控器
无线操作开关照明等附加外围设备
通过媒体管理器对媒体数据进行集中和基于网络的设置
通过提高客户吞吐量来提高客户满意度
客户可直接被叫到下一个空闲柜台或所需的服务位置。这将大大提高客流效率,缩短等候时间,并为游客和乘客带来明显的附加值。
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